İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ünvan | [Firma ünvanı] |
|---|---|
| Adres | [Firma adresi] |
| Telefon | [Telefon] |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Dairesi / No | [Vergi dairesi] / [Vergi numarası] |
| MERSİS No | [MERSİS no] |
| Web sitesi | arcyoudesign.com.tr |
2. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale / EFT ile yapılabilir.
3. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslim süresi, ödeme onayından itibaren 30 günü geçmemek kaydıyla genellikle 1-3 iş günüdür.
Cayma Hakkı
Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya [email protected] e-posta adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Ürün, faturası ile birlikte ve kullanılmamış halde iade edilmelidir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.
- Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı’nın bildireceği anlaşmalı kargo ile geri gönderir; bu durumda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
- Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, ölçüye göre yapılan) ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Şikâyet ve İtirazlar
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını [email protected] adresine iletebilir; ayrıca yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.